Life at MFEC

งานวิจัยของบริษัทชื่อ FlexJobs สำรวจพนักงาน 7,000 คนเกี่ยวกับการทำงานแบบ Work from Home พบว่า 65% รู้สึกว่าตัวเองมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะไม่ต้องถูกเพื่อนร่วมงานคอยขัดจังหวะเหมือนตอนทำงานในออฟฟิศ และไม่เครียดจากปัญหาการจราจรด้วย ตอนนี้หลายบริษัทได้นำการ Work from Home มาใช้ในสถานการณ์ที่ COVID-19 ยังคงแพร่ระบาดอย่างต่อเนื่อง แต่ดูเหมือนว่าการ Work from Home นั้นจะยังเป็นอะไรที่ใหม่มากๆ สำหรับใครหลายๆ คน งั้นเรามาดูวิธีการเตรียมตัวความพร้อมในการ Work from Home สำหรับมือใหม่กัน ดึงงานขึ้นออนไลน์สำหรับบริษัทหรือแผนกที่ยังไม่เคยคิดถึงการทำงานในลักษณะ Work from Home มาก่อนเลย อาจจะต้องเริ่มจากการมองว่าจะปรับเปลี่ยนอย่างไรให้งานของเรายังเดินต่อไปได้แม้ไม่ได้เข้ามาเจอกันทุกวัน เช่น การติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติมเพื่อให้งานสามารถทำได้เสร็จสิ้นผ่านระบบออนไลน์ได้ เป็นต้น วางแผนการติดต่อสื่อสารในส่วนของการติดต่อสื่อสารถือเป็นเรื่องที่สำคัญมาก จึงต้องเรียนรู้ที่จะนำเอาแอปพลิเคชันต่างๆ เข้ามาช่วยในการติดต่อสื่อสาร ตั้งแต่ระดับสองคนไปจนถึงทีมงานที่มีคนเยอะ ซึ่งการเลือกใช้แอปพลิเคชัน ในการนำเข้ามาช่วยนั้น ทุกคนในทีมจะต้องทราบและมีความเข้าใจที่ตรงกันด้วย เพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาดของการสื่อสาร สร้างพื้นที่สำหรับการทำงานสำหรับคนที่ไม่เคยทำงานที่บ้าน สิ่งแรกที่ต้องทำคือการหาพื้นที่ที่เราสามารถนั่งทำงานได้อย่างมีสมาธิ เช่น อาจเป็นที่โต๊ะกินข้าว หรือตั้งโต๊ะญี่ปุ่นที่มุมเล็ก ๆ ของห้อง บางคนอาจถนัดที่ระเบียงหลังบ้าน ฯลฯ ข้อเดียวที่ต้องมั่นใจในการเลือกที่นั่งก็คือ ถ้าไปนั่งแล้วอย่าให้กลายเป็นมุมพักผ่อน หรือเป็นมุมที่มีแต่คนมากวนใจจะดีที่สุด กำหนดเวลาการทำงานจากกิจวัตรประจำวันของพนักงานออฟฟิศที่จะมี Office Hour คอยกำหนดเวลาในการทำงาน เมื่อเปลี่ยนมาเป็น Work from Home เราก็ฃต้องกำหนดเวลาคร่าว ๆ ของตัวเอง และรักษาเวลานั้นให้ดี เช่น การตั้งค่าว่าจะทำงานระหว่าง 9.00 – 17.00 น. ส่วนเวลาหลังจากนั้นขอให้เป็นเวลาสำหรับตัวเองและคนรอบข้างบ้าง อย่าปล่อยให้งานเข้ามาครอบงำจนเรากลายเป็น 7-11 ที่ต้องพร้อมตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงการสั่งงานผ่านอีเมลที่ควรจะลด ละ เลิก หากเป็นเวลาที่ดึกเกินพอดี เช่น 22.00 น. มืออาชีพแม้จะมีเด็กเล็กวิ่งเล่นสำหรับคนทำงานที่มีลูก ช่วงนี้อาจปวดหัวคูณสอง เพราะการ Work from Home อาจหมายถึงการต้องเลี้ยงลูกอยู่กับบ้านไปด้วย แน่นอนว่าการทำงานในบ้านที่มีเด็กไม่ใช่เรื่องง่าย จึงจะต้องมีความเป็นมืออาชีพที่จะทำทั้งสองอย่างให้ออกมาดีพร้อมๆ กัน

ด้วยสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ทำให้หลายองค์กรปรับตัวทำงานระยะไกล โดยไม่ต้องเข้าออฟฟิศ (Work from Home) เพื่อลดความเสี่ยงในการติดและแพร่กระจายเชื้อ COVID-19 Trello Trello เป็นแอปพลิเคชัน Task Management มีบอร์ดให้ยก Task ไปใส่ได้ว่า กำลังจะทำ, ทำอยู่, หรือทำเสร็จแล้ว โดยรองรับทั้งบน Web, iOS, Android, Kindle, Windows และเก็บข้อมูลบน Cloud ทั้งหมด จุดเด่น คือ ใน 1 Account สามารถแยกบอร์ดงานออกจากกันได้ โดยแบ่ง Team และสมาชิกใน Team ได้อย่างชัดเจน Asana Asana เป็นแอปพลิเคชัน Task Management ที่รองรับบน Web, iOS, Android โดยมีหน้าตาคล้ายกล่อง E-mail สามารถแบ่ง Task ตาม Project หรือประเภทของงานได้ นอกจากนั้นยังมี Calendar View ให้เราดูภาพรวมได้ด้วยว่างานอะไรส่งวันไหน จุดเด่นของ Asana คือ Interface เข้าใจได้ง่าย Google Calendar Google Calendar บริการปฏิทินแบบออนไลน์ของ Google ซึ่งทำให้สามารถเก็บข้อมูลเหตุการณ์ต่างๆ รวมไว้ในที่เดียวกันได้ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างกำหนดการนัดหมายและกำหนดเวลาเหตุการณ์ต่างๆ สามารถส่งข้อความเชิญ สามารถใช้ปฏิทินร่วมกับเพื่อนร่วมงาน และ ค้นหาเหตุการณ์ต่างๆ ได้

แม้จะ Work from Home แต่ The Meetup ของเรายังคงจัดต่อเนื่องในรูปแบบใหม่ The Meetup : Virtual Training ครั้งนี้ได้รับเกียรติจากพี่จุ๊บ ดำรงศักดิ์ รีตานนท์ Chief Cyber Security Officer ที่เปิดบ้านสอนกันสดๆ ผ่าน Microsoft Teams ในหัวข้อ The meetup : Virtual Training “Introduction Ansible #Series1” เรียกได้ว่า เป็นการสร้างปรากฎการณ์ใหม่ของ MFEC กับการเรียนผ่าน Virtual Training ก็ว่าได้ เพราะได้รับความสนใจจากพนักงานกว่า 75 คนที่เข้ามาเรียนพร้อมกันในคลาสนี้ Ansibleเป็น Automation Engine ที่สามารถช่วยให้ ผู้ดูแลระบบและนักพัฒนาระบบ ปรับตัวให้เข้าการการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ และยังเป็นเครื่องมือที่ช่วยประสานให้ทั้งสองทำงานร่วมกันผ่าน “machine-readable definition files” ที่ Ansible มีศัพท์ฉพาะเรียกว่า Ansible Playbook

หลังจากที่สถานการณ์ COVID-19 ทวีความรุนแรงขึ้น MFEC ได้มีการให้พนักงานในบริษัท Work from Home ซึ่งผ่านมาได้ช่วงระยะเวลาหนึ่งแล้ว วันนี้เราจะมาถอดบทเรียนหลังจากที่พนักงานได้ทำการ Work from Home กัน จะมีข้อดีและข้อเสียในด้านใดบ้างนั้นตามไปติดตามกันได้เลยค่ะ ในส่วนของด้านดีนั้น พนักงานส่วนใหญ่มีความคิดเห็นตรงกันในหลายๆ เรื่อง ทั้งการประหยัดเวลาในการเดินทางจากบ้านไปบริษัท ทำให้มีเวลาในการทำอย่างอื่นเพิ่มมากขึ้น การทำงานที่บ้านช่วยทำให้มีสมาธิในการทำงานมากกว่าอยู่ที่บริษัทเพราะไม่ต้องเจอผู้คนหรือเสียงรบกวนจากรอบด้าน ทำให้สามารถจดจ่ออยู่กับงานได้เป็นอย่างดี มีอิสระในการทำงานสูง หลายๆ คนได้นำเครื่องมือในการทำงานใหม่ๆ ที่ไม่เคยใช้นำมาใช้ เป็นการเรียนรู้ไปอีกรูปแบบหนึ่ง นอกจากในเรื่องของการทำงานแล้วยังมีในเรื่องของการกระชับความสัมพันธ์กับคนในทีมได้มากขึ้น หลายๆ ทีม VDO Conference คุยกันทำให้ได้พูดคุยกันมากขึ้น เข้าใจกันมากขึ้น เรื่องข้อเสียหลายคนมองว่าการทำงานไม่สะดวก 100% เหมือนตอนที่ทำอยู่ที่บริษัท และด้วยความอิสระในการทำงานที่มากเกินไปอาจทำให้ใครหลายคนหลุดโฟกัสจากการทำงานไปทำอย่างอื่น โดยเฉพาะคนที่อยู่บ้านที่มีญาติพี่น้องด้วยก็อาจไม่มีสมาธิในการทำงานเช่นกัน การติดต่อประสานงานกับผู้อื่นล่าช้าจากที่เคยเดินไปหาได้เลยก็ต้องรอ หลายคนมองว่าถึงแม้จะประหยัดเวลาในการเดินทางแต่ก็เปลืองไฟที่บ้านแทน บางทีการที่ต้องใช้อินเตอร์เน็ตของตนเองก็ไม่เสถียรเท่ากับตอนทำงานที่บริษัท หรือบางครั้งนั่งทำงานที่บ้านเพลินเกินไปจนบางครั้งก็ลืมกิจวัตรประจำวันไปอย่างเช่น การรับประทานอาหาร เป็นต้น เรียกได้ว่าการ Work from Home นั้นมีทั้งข้อดีและข้อเสียที่แตกต่างกันออกไป ตอนนี้ MFEC เองก็อยู่ในช่วงของการปรับตัว เพราะเราตื่นตัวทันต่อทุกสถานการณ์ที่เกิดขึ้น และถึงแม้ว่าพนักงานจะทำงานที่บ้าน อยากให้ทุกคนมั่นใจได้ว่าการทำงานของพนักงานทุกคนจะยังคงมีประสิทธิภาพไม่ได้ลดน้อยลงแต่อย่างใด

โดย … Manee นิตยสารออนไลน์ About IT : Issue 1 ขอเปิดตัวคอลัมน์ Made in MFEC  ที่ว่าด้วยเรื่องราวของเหล่า “บุคลากรคุณภาพด้านไอที ที่ผ่านการอบรมบ่มเพาะความรู้และความสามารถจากบริษัทไอทีชั้นนำอย่าง MFEC”ตามติดชีวิตก่อนและหลังเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของอาณาจักร MFEC GROUP โดยฉบับปฐมฤกษ์นี้ มาพร้อมกับบทสัมภาษณ์ของ “ฟ้าวลัย  ตันศยานนท์” สาวน้อยหน้าสวยที่เปรียบเหมือนฟ้าสีทองอันสดใสแห่งวงการ “Cloud Computing” เมืองไทยในอนาคต ซึ่งเธอคือ 1 ในผู้ที่ผ่านการคัดเลือกจากโครงการ BLUEGEN SEASON 2  ภารกิจคัดกรองคนคุณภาพ ในรูปแบบ Innovative Recruiting Method ของบริษัท เอ็ม เอฟ อี ซี จำกัด (มหาชน) “เมื่อก่อนหนูวางแผนทางเดินชีวิตของตัวเองไปในทางศิลป์ พยายามฝึกวาดรูปฝึกความคิดสร้างสรรค์ใช้เวลาไปกับมันเยอะมากๆ พยายามอย่างหนักแต่สุดท้ายมันไม่เกิดผล เลยถามตัวเองว่าจริงๆ แล้ว สิ่งที่เรากำลังพยายามทำอยู่นั้นใช่เราจริงๆ หรือเปล่า และคำตอบที่ได้ ทำให้ต้องตัดสินใจและค้นหาเป้าหมายใหม่ในชีวิตอีกครั้ง”  ฟ้าวลัยเล่าถึงชีวิตก่อนที่จะตัดสินใจมุ่งหน้าสู่โลกแห่งเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยเธอจบการศึกษาจากคณะเทคโนโลยีสารสนเทศ แขนงเทคโนโลยีเครือข่ายและระบบ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง เมื่อถามถึงเหตุผลที่เลือกเข้าร่วมโครงการกับ MFEC สาวน้อยผู้นี้ จึงเล่าให้ฟังว่า เธอชอบแนวคิดเรื่อง Get Hands Dirty ที่อยู่ใน Ad ประชาสัมพันธ์ เพราะมันตรงกับคุณสมบัติของตัวเองมาก “หนูเป็นคนประเภทลุยงาน ไม่เกี่ยงว่าจะหนักหรือเบา ชอบลงมือทำอะไรด้วยตัวเอง อย่างเช่นถ้าอยากจะได้คอมพิวเตอร์สัก 1 เครื่อง หนูจะเลือกซื้อแบบประกอบเอง เพราะมันจะตอบโจทย์ความต้องการของเรามากที่สุดและที่สำคัญเราสามารถควบคุมงบประมาณทุกอย่างเองได้ ตอนนี้หนูเลยรับหน้าที่เป็นช่างซ่อมบำรุงประจำบ้าน ถ้ามีอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าอะไรเสียหนูจะศึกษาและจัดการมันด้วยตัวเองค่ะ” สิ่งหนึ่งที่ทีมงานประทับใจในตัวสาวน้อยฟ้าวลัยคือ ทุกครั้งที่ตอบคำถาม เธอจะตอบด้วยความมั่นใจ และให้รายละเอียดเชิงลึกที่มาพร้อมกับรอยยิ้มละมุน อย่างคำถามต่อไปที่ว่า MFEC เติมเต็มศักยภาพด้านใดให้เธอบ้าง “ MFEC สอนในสิ่งที่ตำราเรียนไม่เคยสอน โลกแห่งการทำงานมันค่อนข้างห่างไกลกับสิ่งที่เราเคยรับรู้ MFEC สอนทักษะการแก้ไขปัญหา วิธีการพูดคุยกับลูกค้า หรือทักษะการนำเสนอผลงาน และที่สำคัญที่นี่ทำให้หนูอยากเก่งด้าน Cloud Computing เทคโนโลยีที่ลอยเคว้งอยู่รอบตัวเราค่ะ พี่ๆ สอนให้รู้ถึงสาเหตุหลักที่ทำให้ คลาวด์คอมพิวติ้ง เติบโตอย่างมากในปัจจุบัน จุดเด่นและคุณสมบัติต่างๆ รวมถึงความแตกต่างของผู้ให้บริการ Cloud Computing แต่ละราย สิ่งเหล่านี้ทำให้หนูเห็นภาพที่ชัดเจนว่าทำไมในอนาคตเทคโนโลยีตัวนี้จะกลายเป็นมาตรฐานของอุตสาหกรรมทั่วโลก และที่สำคัญหนูจิตนาการถึงเป้าหมายและความสำเร็จในอนาคตของตัวเองไว้เรียบร้อยแล้วค่ะ โดยมีก้อนเมฆที่ MFEC สอนเป็นเข็มทิศนำทาง” ทุกเป้าหมายย่อมมีวิถีและแนวทางที่แตกต่างกันออกไป สำหรับสาวน้อยผู้นี้ ปัจจุบันเธออยู่ในบทบาทของ IT Consultant Trainee บริษัท เอ็ม เอฟ อี ซี จำกัด (มหาชน) มุ่งมั่นเก็บเกี่ยวทุกความรู้ ทุกประสบการณ์จากผู้เชี่ยวชาญในธุรกิจไอทีอย่างจริงจัง เพื่อเต็มเติมศักยภาพของตนก่อนที่จะบินไปศึกษาต่อที่สถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ (Massachusetts Institute of Technology)  ซึ่งเป็นมหาวิทยาลัยเอกชนในเมืองเคมบริดจ์ รัฐแมสซาชูเซตส์ สหรัฐอเมริกา ที่มีชื่อเสียงมานานในเรื่องงานวิจัยและการศึกษาในสาขาเคมี ฟิสิกส์ และวิศวกรรมศาสตร์สาขาต่าง ๆ