admin mfec

Always Exceed Expectations สูตรลับการทำธุรกิจที่คนทำธุรกิจต้องเข้าใจถ้าอยากให้ธุรกิจเติบโต พี่เล้ง (CEO) ได้ยกตัวอย่างวิธีการที่จะทำให้ธุรกิจสามารถเติบโตไปข้างหน้าได้อย่างต่อเนื่องอย่างทฤษฎีลูกชิ้นปิ้ง ให้ทุกคนลองสมมุติว่า ณ ปัจจุบันเราขายลูกชิ้นปิ้งในราคาไม้ละ 10 บาท โดยมีลูกชิ้น ต่อไม้อยู่ที่ 10 ลูก เราบอกว่าจะทำยังไง? ให้เรารวยขึ้นจากการขายลูกชิ้น ข้อก. จากราคาไม้ละ 10 บาท เราปรับราคาเพิ่มขึ้นเป็น 15 บาท เราก็รวยขึ้นเพราะต้นทุนเท่าเดิมแต่ขายราคาที่สูงขึ้นข้อข. ขายหนึ่งไม้ราคา 10 บาทเหมือนเดิม แต่ลดลูกชิ้นเหลือแค่ 7 ลูก เราก็รวยขึ้นเพราะต้นทุนถูกลง แต่ขายราคาเท่าเดิมข้อค. เอาข้อก.กับข้อข.มาบวกกัน คือ เพิ่มราคาเป็น 12 บาท และลดจำนวนลูกชิ้นด้วยเหลือ 8 ลูกเราก็รวยขึ้น แต่ความเป็นจริง!!!! คือทั้งสามข้อนี้ไม่ได้ทำให้รวยขึ้นเศรษฐีต่างๆ เขารู้เคล็ดลับดีว่าวิธีที่จะทำให้รวยขึ้นมีอยู่แค่แบบเดียว คือ เราต้องเพิ่มจำนวนลูกชิ้นแล้วเพิ่มราคา จากลูกชิ้นไม้ละ 10 ลูกเราก็เพิ่มเป็น 12 ลูก และเพิ่มราคาเป็น 15 บาท นี่คือกลยุทธ์ที่แท้จริง

ตลอดระยะเวลา 24 ปีที่พี่เล้ง ศิริวัฒน์ วงศ์จารุกร ก่อร่างสร้าง MFEC ฝ่าฟันวิกฤตทางเศรษฐกิจมาหลายช่วง ในขณะเดียวกันก็เกิดการเปลี่ยนแปลงขึ้นมากมาย ทั้งในด้านกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจ ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี รวมถึงวัฒนธรรมการทำงานที่ปรับให้เข้ายุคสมัยมากขึ้น จนปัจจุบัน MFEC มีพนักงานรุ่นใหม่กว่า 1000 คน จากที่เคยเริ่มมาเพียงหลัก 10 คนเท่านั้นเอง⠀⠀⠀⠀⠀⠀ปีที่ 24 นี้เป็นอีกปีที่ตอกย้ำถึงคุณภาพการทำงานของพนักงาน MFEC ทุกคนได้ใช้ศักยภาพของตนเองอย่างเต็มที่ โดยไม่ถูกปิดกั้นขีดจำกัด ด้วยการบริหารองค์กรแบบ Decentralized Organization กระจายอำนาจการตัดสินใจในหลายส่วนลงสู่ระดับล่างช่วยให้การดำเนินงานสามารถทำได้เร็วขึ้น แก้ปัญหาได้ถูกจุด ที่สำคัญการบริหารงานดังกล่าวยิ่งแสดงให้เห็นถึงการใช้ความสามารถของพนักงาน จนทำให้ผลลัพธ์และงานที่ส่งต่อให้ลูกค้ามีประสิทธิภาพมากกว่าที่เคย ครอบครัว MFEC เองก็สนับสนุนทุกความเห็นและความสามารถของพนักงานในทุกๆ ตำแหน่งงาน เพื่อที่ MFEC จะได้ก้าวต่อไปอย่างแข็งแกร่ง และสร้างผลลัพธ์ใหม่ๆ ที่มีคุณค่าให้กับทั้งลูกค้าและองค์กรต่อไป⠀⠀⠀⠀⠀⠀“เราจะเดินหน้าสร้างความสัมพันธ์ชั้นเลิศระหว่างองค์กรและพนักงาน รวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจทุกภาคส่วน เพื่อสร้างสรรค์และมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงสุดให้ลูกค้าทุกท่านอย่างไม่มีวันหยุดนิ่ง”

Leng’s Theory ต่อมา พี่เล้งได้พูดเกี่ยวกับบรรยากาศในการทำงาน โดยเฉพาะเรื่องเพื่อน พี่ร่วมงานที่ส่งผลถึงคนอื่นๆในทีม ในหัวข้อว่า “เริ่มคู่คี่ สิบปี ไม่เหมือนกัน” พี่เล้งได้เปิดเรื่องโดยการตั้งคำถามกับหนึ่งในผู้ฟังว่า ถ้ามีเด็กจบใหม่สองคน จบพร้อมกัน เรียนได้เกรดเท่าๆกัน มหาลัยเดียวกัน ทำงานบริษัทขนาดใหญ่ที่มีลักษณะคล้ายๆกัน เมื่อผ่านไปสิบปี ทั้งสองคนจะมีก้าวหน้าเท่ากันไหม คำตอบส่วนใหญ่ที่ได้ก็คือ ไม่เท่ากัน ซึ่งก็ตรงกับคำตอบของพี่เล้ง และเมื่อถามว่าทำไมถึงไม่เท่ากัน บางคนตอบว่าเพราะโชค แต่พี่เล้งกลับเห็นว่านอกจากโชคแล้วก็ยังเกี่ยวกับคนรอบข้าง หรือเพื่อนร่วมงานด้วย หากพี่ๆ เพื่อนๆในที่ทำงาน หรือทีม เปิดกว้าง คอยสนับสนุน เด็กจบใหม่คนนั้นจะมีโอกาสสูงที่จะก้าวหน้ามากกว่าเพื่อนรุ่นเดียวกัน แต่คนแบบไหนในบริษัทถึงจะถือว่าเป็นพนักงาน พี่ เพื่อน ที่ดีกันล่ะ1. ใจกว้าง ไม่คิดเล็กคิดน้อย คิดถึงส่วนรวม คนเหล่านี้จะเป็นพลังบวก2. ทำงานให้สำเร็จ ไม่ใช่แค่ทำเสร็จ ในที่นี้หมายถึงไม่ได้ทำงานแต่ส่วนของตัวเอง หากส่วนของคนเสร็จเรียบร้อยแล้ว ก็ต้องช่วยซัพพอร์ตให้ส่วนอื่นๆเสร็จ เพื่อที่งานจะออกมาสำเร็จด้วย3. นิสัยดี ชอบช่วยเหลือคนอื่น ใส่ใจคนรอบข้าง4. ไม่เกี่ยงงาน ไม่บ่นงานหนัก มีแต่จะยกมือของานมาทำ การที่เราจะได้พนักงานที่ดีแบบด้านบนมาร่วมทีม จะต้องเกิดการทดสอบเพื่อเลือกพนักงานที่เหมาะสม พี่เล้งจึงแนะนำเคล็ดลับในการเฟ้นหาพนักงานจากการสัมภาษณ์ โดยให้เราใช้คำถามเพื่อที่จะได้รู้ว่าคนๆนั้น เป็นคนกตัญญและใจกว้างหรือไม่ หรือเป็นคนใจแคบ อกตัญญู หากต้องเลือก ให้เลือกคนประเภทแรก เพราะสุดท้ายแล้ว แค่ความเก่งและฉลาดอย่างเดียว ไม่ได้ช่วยให้องค์กรพัฒนาไปในทางที่ดีขึ้น นอกจากนั้นพี่เล้งยังแนะนำหนังสือคัมภีร์เต้าเต๋อจิง คัมภีร์การปกครองของผู้นำ ที่กล่าวไว้ว่า สุดยอดของทุกสิ่งเกิดจากคนกตัญญู ทั้งหมดทั้งมวลที่ว่ามานี้ สุดท้ายก็โยงกลับไปถึงวิสัยทัศน์ของ MFEC ในปีนี้ที่มุ่งเดินหน้าด้วยความมั่นใจสู่เป้าหมายที่จะสร้าง impact ใหม่ๆกับลูกค้าและองค์กร ผ่านการพัฒนาสิ่งแวดล้อมในที่ทำงานให้เหมาะกับการพัฒนาพนักงานทุกๆคน แต่แค่คำแนะนำของพี่เล้งคนเดียวอาจจะไม่พอ เพราะอย่างนั้นก็อย่าลืมมาออกความคิดเห็นกันว่าพนักงานแบบไหนที่คุณคิดว่า “ดี”

ตลอดระยะเวลา 24 ปีที่พี่เล้ง ศิริวัฒน์ วงศ์จารุกร ก่อร่างสร้าง MFEC ฝ่าฟันวิกฤตทางเศรษฐกิจมาหลายช่วง ในขณะเดียวกันก็เกิดการเปลี่ยนแปลงขึ้นมากมาย ทั้งในด้านกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจ ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี รวมถึงวัฒนธรรมการทำงานที่ปรับให้เข้ายุคสมัยมากขึ้น จนปัจจุบัน MFEC มีพนักงานรุ่นใหม่กว่า 1000 คน จากที่เคยเริ่มมาเพียงหลัก 10 คนเท่านั้นเอง⠀⠀⠀⠀⠀⠀ปีที่ 24 นี้เป็นอีกปีที่ตอกย้ำถึงคุณภาพการทำงานของพนักงาน MFEC ทุกคนได้ใช้ศักยภาพของตนเองอย่างเต็มที่ โดยไม่ถูกปิดกั้นขีดจำกัด ด้วยการบริหารองค์กรแบบ Decentralized Organization กระจายอำนาจการตัดสินใจในหลายส่วนลงสู่ระดับล่างช่วยให้การดำเนินงานสามารถทำได้เร็วขึ้น แก้ปัญหาได้ถูกจุด ที่สำคัญการบริหารงานดังกล่าวยิ่งแสดงให้เห็นถึงการใช้ความสามารถของพนักงาน จนทำให้ผลลัพธ์และงานที่ส่งต่อให้ลูกค้ามีประสิทธิภาพมากกว่าที่เคย ครอบครัว MFEC เองก็สนับสนุนทุกความเห็นและความสามารถของพนักงานในทุกๆ ตำแหน่งงาน เพื่อที่ MFEC จะได้ก้าวต่อไปอย่างแข็งแกร่ง และสร้างผลลัพธ์ใหม่ๆ ที่มีคุณค่าให้กับทั้งลูกค้าและองค์กรต่อไป⠀⠀⠀⠀⠀⠀“เราจะเดินหน้าสร้างความสัมพันธ์ชั้นเลิศระหว่างองค์กรและพนักงาน รวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจทุกภาคส่วน เพื่อสร้างสรรค์และมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงสุดให้ลูกค้าทุกท่านอย่างไม่มีวันหยุดนิ่ง”