Customer Analytics
Dr. Jitraporn Boonkitticharoen
Project Director of Data Cafe
Instructor
Dr. Jitraporn Boonkitticharoen
Project Director Of Data Cafe
Course Description
วิเคราะห์ข้อมูลอย่างไรให้ “ใช่” สำหรับความต้องการของลูกค้า เก็บทุกมิติการวิเคราะห์ข้อมูลที่จะทำให้คุณเข้าใจและรักษาลูกค้าได้แบบเต็มประสิทธิภาพ
Key Benefits
- เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าตลอด customer journey
- จับคู่เทคนิคการวิเคราะห์ลูกค้าให้ตรงกับช่วงต่างๆ ของและความต้องการทางธุรกิจ
- เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดด้วยการวิเคราะห์ลูกค้า
Course Outline
- ศึกษา Stages of Customer Journey
- เทคนิคการวิเคราะห์ลูกค้า
- การประยุกต์ใช้เทคนิคการวิเคราะห์ Customer Journey
Duration
3 วัน
Methodology
Lecture & Workshop
30 คน ต่อ session
Target
- Marketing Department Team
- Junior-Senior Operations Level
- Middle Management Level
- Excutive Management
Other Courses
Previous
Next
Contact Point: K. Chanita
061 – 415 – 4653
Email : Chanita_t@mfec.co.th